Kebijakan Privasi

Untuk dapat melakukan akses dan/atau menggunakan layanan, fungsi, dan fitur pada Platform Duluin yang diberikan oleh PT Rasa Aksata Nusantara, maka Anda dengan ini tunduk dan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan General Platform Duluin berikut:

1. Platform Duluin

Platform Duluin adalah fasilitas elektronik channel dari PT Rasa Aksata Nusantara, yang dapat diakses dan dipergunakan oleh Pengguna dengan menggunakan smartphone (iOS atau Android) dengan mengikuti Syarat & Ketentuan Duluin ini.

2. Persyaratan dan Tata Cara Penggunaan Platform Duluin

1. Anda dengan ini menyatakan memiliki wewenang untuk mengambil tindakan hukum menyetujui Syarat dan Ketentuan Duluin ini termasuk perikatan-perikatan lainnya dengan PT Rasa Aksata Nusantara dan tidak dilarang untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku.

2. Di samping syarat dan ketentuan untuk masing-masing layanan dan/atau produk yang diatur secara terpisah yang terdapat di dalam Platform Duluin, Anda wajib tunduk pada persyaratan dan tata cara penggunaan Platform Duluin yang ditentukan PT Rasa Aksata Nusantara sebagai berikut:

3. Mempergunakan smartphone dengan kriteria minimum yang dipersyaratkan oleh PT Rasa Aksata Nusantara dan memiliki nomor ponsel Indonesia, atau pilihan negara lain yang tersedia di Platform Duluin, yang aktif dan valid agar dapat mengirimkan SMS kepada PT Rasa Aksata Nusantara dan/atau menerima SMS dari PT Rasa Aksata Nusantara, atau media komunikasi lainnya yang PT Rasa Aksata Nusantara tentukan dari waktu ke waktu.

4. Memberikan alamat email aktif milik sendiri yang memiliki kapasitas memadai untuk menerima pesan yang dikirim oleh Platform Duluin. PT Rasa Aksata Nusantara tidak bertanggung jawab atas keabsahan, kepemilikan, aktivitas, dan kapasitas alamat email tersebut.

5. Anda dapat mengaktifkan fitur biometric login dengan menggunakan sidik jari atau pengenalan wajah berdasarkan fitur biometric pada perangkat ponsel yang Anda gunakan.

6. Pengkreditan rekening dilakukan berdasarkan instruksi Anda sesuai mekanisme yang telah ditentukan dalam layanan yang terkait dengan transaksi yang bersangkutan di Platform Duluin.

3. Anda setuju untuk bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh kerugian, tuntutan, dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang dapat muncul terkait dengan eksekusi instruksi Anda, kecuali dapat dibuktikan bahwa hal tersebut merupakan kesalahan PT Rasa Aksata Nusantara.

C. Password, PIN Transaksi, dan Kode Otentikasi

1. Anda wajib membuat password alfanumerik, dimana hal tersebut merupakan identitas dan/atau kode rahasia yang dimiliki dan digunakan Anda untuk dapat mengakses Platform Duluin.

2. PIN transaksi, terdiri dari 6 (enam) digit angka yang digunakan untuk otorisasi transaksi dan/atau perubahan pengaturan di Platform Duluin.

3. Kode otentikasi atau OTP (One Time Password) adalah kode angka yang dikirimkan melalui SMS (tarif sesuai dengan ketentuan penyedia jasa) ke nomor ponsel yang terdaftar atau melalui alamat email terdaftar, yang digunakan untuk verifikasi.

4. Password, PIN transaksi, dan kode otentikasi merupakan kode yang bersifat rahasia yang kewenangan penggunaannya ada pada Anda.

5. Password dan PIN transaksi hanya dapat diubah berdasarkan instruksi dari Anda.

6. Anda wajib menjaga kerahasiaan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi antara lain dengan cara:

7. Tidak memberitahukan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi kepada orang lain.

8. Tidak mencatat dan/atau menyimpan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi secara tertulis (kertas) atau sarana lain yang memungkinkan diketahui orang lain.

9. Berhati-hati menggunakan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi agar tidak diketahui orang lain.

10. Melakukan penggantian password dan PIN transaksi secara berkala.

7. Password, PIN transaksi, kode otentikasi, dan produk elektronis turunannya mempunyai kekuatan hukum pembuktian termasuk namun tidak terbatas pada pembuktian kehendak transaksi Anda untuk diproses dalam Platform Duluin, sehingga Anda dengan ini menyatakan bahwa password, PIN transaksi, dan kode otentikasi dalam setiap perintah Anda atas transaksi di Platform Duluin juga merupakan pemberian kuasa dari Anda kepada PT Rasa Aksata Nusantara untuk melaksanakan transaksi termasuk namun tidak terbatas untuk melakukan pendebetan virtual wallet Anda baik dalam rangka pelaksanaan transaksi yang diperintahkan maupun untuk pembayaran biaya transaksi yang telah dan/atau akan ditetapkan kemudian oleh PT Rasa Aksata Nusantara. 

8. Keamanan dan kewenangan penggunaan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya, termasuk atas segala tuntutan yang mungkin timbul dari pihak manapun sebagai akibat penyalahgunaan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi baik akibat kesengajaan atau kelalaian Anda dalam menyimpan atau menggunakan atau mengelola password, PIN transaksi, dan kode otentikasi Anda kecuali dapat dibuktikan bahwa hal tersebut merupakan kesalahan PT Rasa Aksata Nusantara.

9. Apabila ponsel dan/atau SIM Card Anda hilang/dicuri/diduplikasi/dipindahtangankan kepada pihak lain, Anda wajib memberitahukan kepada PT Rasa Aksata Nusantara secara tertulis melalui email hello@duluin.com. Sebelum diterimanya pemberitahuan oleh pejabat PT Rasa Aksata Nusantara yang berwenang, maka segala perintah, transaksi, dan komunikasi oleh pihak yang tidak berwenang berdasarkan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi menjadi tanggung jawab Anda.

D. Kebijakan Privasi Penggunaan Data Wajah

Platform Duluin menghargai privasi pengguna kami dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data wajah yang Anda berikan melalui aplikasi kami.

1. Pernyataan Retensi Data Wajah

   Data wajah yang dikumpulkan melalui aplikasi kami akan disimpan selama akun Anda aktif. Kami tidak akan menyimpan data wajah secara permanen atau tanpa alasan yang jelas.

2. Alasan Penyimpanan Data Wajah

   Data wajah disimpan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan selama penggunaan aplikasi. Data ini akan digunakan selama akun Anda aktif untuk memverifikasi identitas dan memberikan layanan yang dipersonalisasi.

3. Lama Waktu Penyimpanan Data Wajah dan Justifikasinya

   Data wajah akan disimpan selama masa aktif akun Anda. Jika akun Anda tidak aktif atau dinonaktifkan, data wajah akan dihapus secara otomatis dari server kami dalam jangka waktu yang wajar.

4. Pihak Ketiga yang Memiliki Akses ke Data Wajah

   Tidak ada pihak ketiga yang memiliki akses ke atau terlibat dalam pemrosesan data wajah yang dikumpulkan oleh aplikasi kami. Semua proses pengenalan wajah berlangsung secara lokal pada perangkat pengguna atau melalui server aman milik kami.

5. Alasan Berbagi Data Wajah dengan Pihak Ketiga

   Kami tidak membagikan data wajah Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan apa pun, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Praktik Data Pihak Ketiga

   Karena tidak ada data wajah yang dibagikan atau disimpan oleh pihak ketiga, maka tidak ada kebijakan retensi data pihak ketiga yang berlaku dalam konteks ini.

7. Tindakan Keamanan

   Kami menerapkan protokol keamanan standar industri untuk memastikan bahwa data wajah diproses dengan aman dan terjamin dalam lingkungan aplikasi.

8. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

   Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Data Wajah ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, persyaratan hukum, atau praktik kami. Kami mendorong pengguna untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi atau email.

9. Informasi Kontak

   Jika Anda mempunyai pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi Data Wajah ini atau data Anda, silakan hubungi email ke hello@duluin.com.Dengan menggunakan platform Duluin, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi Data Wajah ini.

E. Permintaan, Perintah, dan Dokumentasi.

1. Seluruh permintaan atau permohonan atau perintah Anda di Platform Duluin hanya dapat dilakukan apabila Anda telah mengakses Platform Duluin dengan menggunakan perangkat yang sudah diverifikasi dan memasukkan password dan/atau PIN transaksi sesuai dengan ketentuan dan regulasi yang berlaku, kecuali diatur berbeda dan disetujui oleh Anda untuk fitur atau proses tertentu.

2. Seluruh permintaan atau permohonan atau perintah Anda di Platform Duluin merupakan perbuatan atau tindakan hukum oleh karena itu mengikat Anda secara hukum beserta hak dan kewajibannya yang bersifat tidak dapat disanggah (non-repudiation). Oleh karena itu Anda diwajibkan untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan permohonan dan perintah Anda (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan telah diisi secara lengkap dan benar).

3. Anda bertanggung jawab atas setiap transaksi yang Anda lakukan melalui Platform Duluin namun tidak terbatas pada kesalahan memilih menu, kesalahan memasukkan perintah, atau kesalahan memasukkan nominal. Untuk itu Anda wajib mengikuti setiap petunjuk dalam melakukan transaksi dengan berhati-hati dan untuk setiap kerugian/pengurangan saldo/limit atas transaksi dan/atau biaya transaksi yang keliru merupakan tanggung jawab Anda.

4. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh pilihan Anda terkait penggunaan fitur di Platform Duluin baik yang disediakan oleh PT Rasa Aksata Nusantara atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan PT Rasa Aksata Nusantara, termasuk namun tidak terbatas pada, risiko yang melekat pada fitur tersebut seperti pengurangan potensi keuntungan dan/atau fluktuasi nilai investasi.

5. PT Rasa Aksata Nusantara berhak menolak permintaan dan/atau permohonan dan/atau perintah Anda di Platform Duluin dengan alasan-alasan sebagai berikut:

1. Ketiadaan atau kekurangan ketersediaan sumber dana Anda dalam hal terjadinya transaksi.

2. Tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku.

3. PT Rasa Aksata Nusantara mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau aksi kejahatan telah atau akan dilakukan.

4. Adanya kekurangan dalam persyaratan yang dibutuhkan oleh PT Rasa Aksata Nusantara dalam memproses permintaan atau perintah Anda.

5. Berdasarkan alasan dan pertimbangan lain yang semata-mata ditetapkan oleh PT Rasa Aksata Nusantara dalam rangka melindungi kepentingan Anda.

6. Seluruh permintaan atau permohonan atau perintah Anda melalui Platform Duluin yang PT Rasa Aksata Nusantara terima dan/atau laksanakan, PT Rasa Aksata Nusantara dokumentasikan secara digital pada pusat data PT Rasa Aksata Nusantara termasuk dan tidak terbatas pada tata kelola atau register atas hal dimaksud.

7. Apabila ada perbedaan data atau informasi yang Anda terima dengan yang tercatat dalam pusat data PT Rasa Aksata Nusantara, maka data atau informasi yang berlaku atau valid adalah yang tercatat dalam pusat data PT Rasa Aksata Nusantara, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya melalui putusan pengadilan.

8. Anda setuju untuk tidak membantah keabsahan, kebenaran, atau keaslian bukti transaksi yang menggunakan Platform Duluin yang ditransmisi secara elektronik antara kedua belah pihak, termasuk dokumen dalam bentuk SMS, catatan sistem, tape/cartridge, hasil print out computer, salinan atau bentuk penyimpanan informasi atau data lain yang terdapat pada Platform Duluin kecuali dapat dibuktikan sebaliknya melalui putusan pengadilan. Bukti transaksi merupakan alat bukti yang sah dan mengikat atas dasar instruksi Anda yang dijalankan oleh Platform Duluin.

9. Dengan melakukan transaksi melalui Platform Duluin, Anda mengakui komunikasi dan instruksi dari Anda yang diterima PT Rasa Aksata Nusantara akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis maupun tidak dikeluarkan dokumen yang ditandatangani.

10. Penggunaan password, PIN transaksi, verifikasi OTP, verifikasi biometric, dan/atau media identifikasi pribadi lainnya pada Platform Duluin mempunyai kekuatan hukum yang mengikat Anda dalam membuktikan kehendak Anda dalam Platform Duluin.

F. Hak Kekayaan Intelektual

1. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Platform Duluin, maka paten, hak cipta, rahasia dagang, merek dagang, merek layanan, grafik, gambar, logo, dan seluruh hak kekayaan intelektual lainnya dalam Platform Duluin dan kontennya termasuk peningkatan, pengembangan, ide, konsep, kecakapan, atau teknik yang dikirimkan melalui Platform Duluin (secara bersama- sama disebut "Kekayaan Intelektual") dimiliki oleh PT. Rasa Aksata Nusantara.

2. Tidak ada bagian dari Syarat dan Ketentuan Duluin ini yang dapat digunakan, diunduh, diproduksi ulang, didistribusikan, diterbitkan, dimodifikasi, ditampilkan, disiarkan, dipertautkan (hyperlinked), dan/atau ditransmisikan dengan cara atau dengan sarana apa pun atau disimpan dalam sistem pencarian informasi tanpa izin tertulis sebelumnya dari PT Rasa Aksata Nusantara. Lebih lanjut, Anda tidak dapat, tanpa izin tertulis sebelumnya dari PT Rasa Aksata Nusantara, menyisipkan tautan (hyperlink) ke Platform Duluin atau bagian apa pun daripadanya di situs web lain atau 'mencerminkan' materi apapun yang terkandung pada Platform Duluin di server lain atau situs web.

3. Bahwa atas Kekayaan Intelektual yang PT Rasa Aksata Nusantara miliki merupakan hal yang dilindungi oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku dan oleh karenanya setiap pelanggaran atas Kekayaan Intelektual PT Rasa Aksata Nusantara akan diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku.

G. Pengumpulan dan Pengelolaan Informasi Pribadi

Setiap informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Platform Duluin akan digunakan dan dikelola sesuai dengan ketentuan Privasi Duluin.

H. Ketersediaan

1. Platform Duluin tunduk pada ketentuan hukum Republik Indonesia dan oleh karenanya hanya dapat digunakan di dalam yurisdiksi Negara Republik Indonesia dan/atau yurisdiksi wilayah lainnya sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang- undangan dan regulasi yang berlaku di wilayah tersebut.

2. PT Rasa Aksata Nusantara dapat mengakhiri akses dan/atau penggunaan Platform Duluin Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan, regulasi yang berlaku, dan/atau kebijakan PT Rasa Aksata Nusantara.

3. Atas permohonan atau aplikasi Anda atas penggunaan produk dan jasa yang tersedia dalam Platform Duluin, PT Rasa Aksata Nusantara memiliki kewenangan penuh untuk menolak atau menerima permohonan atau aplikasi tersebut, dengan memperhatikan Syarat dan Ketentuan Duluin ini dan apabila dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku, PT Rasa Aksata Nusantara akan menginformasikan kepada Anda alasan penolakan permohonan atas aplikasi tersebut.

4. Manfaat, biaya, risiko, serta syarat dan ketentuan Platform Duluin dari waktu ke waktu dan sewaktu-waktu dapat diubah dan dimodifikasi, dihapus atau diganti atas kebijakan PT Rasa Aksata Nusantara. Setiap perubahan akan PT Rasa Aksata Nusantara informasikan kepada Anda 30 hari kerja sebelum perubahan tersebut berlaku efektif atau sesuai jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku. Anda berhak menghentikan penggunaan Platform Duluin apabila tidak setuju atas perubahan yang PT Rasa Aksata Nusantara lakukan pada manfaat, biaya atau Syarat dan Ketentuan Duluin ini.

5. PT Rasa Aksata Nusantara berhak menghentikan Platform Duluin untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh PT Rasa Aksata Nusantara untuk keperluan pembaruan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh PT Rasa Aksata Nusantara, dan untuk itu PT Rasa Aksata Nusantara tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

I. Pemblokiran dan Penghentian Duluin

Akses Platform Duluin Anda dapat diblokir atau dihentikan apabila:

1. Anda meminta kepada PT Rasa Aksata Nusantara untuk memblokir atau menghentikan penggunaan Platform Duluin Anda berdasarkan permohonan tertulis yang Anda ajukan melalui email ke hello@duluin.com.

2. Apabila Anda salah memasukkan password atau PIN transaksi atau media identifikasi pribadi lainnya sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut di mana secara otomatis akun Platform Duluin atau PIN transaksi Anda akan terblokir.

3. Berdasarkan kebijakan dan/atau analisis risiko PT Rasa Aksata Nusantara, akun Platform Duluin Anda dikategorikan sebagai akun mencurigakan atau berbahaya atau terkait dengan tindak pidana atau adanya sengketa keperdataan atau untuk melindungi kepentingan Anda, atau Anda melakukan pelanggaran atas sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan Duluin ini di mana PT Rasa Aksata Nusantara berhak melakukan pemblokiran akun Duluin Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. PT Rasa Aksata Nusantara melaksanakan suatu keharusan sesuai peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku. Dalam hal ini, maka PT Rasa Aksata Nusantara berhak melakukan pemblokiran akun Platform Duluin Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya.

J.  Indemnifikasi

1. PT Rasa Aksata Nusantara tidak bertanggung jawab dalam bentuk dan dengan cara apa pun atas segala kerusakan, kerugian atau pengeluaran termasuk tanpa pembatasan, kerusakan langsung atau tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, atau kerugian ekonomi yang timbul dari atau sehubungan dengan:

2. Akses atau penggunaan Platform Duluin Anda, atau ketidakmampuan Anda untuk mengakses atau menggunakan Platform Duluin.

3. Tidak dapat diterimanya dan/atau tidak ditindaklanjutinya komunikasi terkait Platform Duluin.

4. Segala penyalahgunaan password, PIN transaksi, dan kode otentikasi, baik akibat kesengajaan atau kelalaian Anda dalam menyimpan atau menggunakan atau mengelola password, PIN transaksi, dan/atau kode otentikasi Anda.

5. Setiap instruksi atau transaksi yang dilakukan melalui Platform Duluin.

6. Setiap kerugian atau penyalahgunaan atau pengungkapan informasi yang tidak sah, yang disebabkan bukan oleh kelalaian/atau pelanggaran oleh PT Rasa Aksata Nusantara; atau

7. Kegagalan sistem, server atau koneksi, kesalahan, kelalaian, gangguan, intersepsi, keterlambatan dalam pengoperasian atau transmisi, atau virus komputer, serangan dunia maya, email phishing, spyware, worm, software logic, time bomb, trojan horse atau komponen-komponen berbahaya serupa lainnya, kecuali kerusakan atau kerugian tersebut dapat dibuktikan berdasarkan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku disebabkan oleh itikad tidak baik atau kesalahan yang disengaja atau kelalaian yang nyata dari PT Rasa Aksata Nusantara.

2. Bahwa Platform Duluin ini dibuat dan/atau dioperasikan sesuai dengan prinsip kehati-hatian sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku PT Rasa Aksata Nusantara tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun pada Platform Duluin, termasuk dan tidak terbatas pada jaminan kualitas yang memuaskan, kesesuaiannya untuk suatu tujuan, akurasi, keandalan, dan kebebasan dari perangkat perusak (malware) dan email phishing, yang diberikan sehubungan dengan Platform Duluin, atau kontennya, termasuk tautan pihak ketiga apa pun.

3. Konten Platform Duluin diberikan sebagai informasi umum dan tidak dapat digunakan sebagai dasar untuk membuat keputusan investasi, usaha, atau komersial tertentu.

4. Dalam penggunaan fitur tertentu, PT Rasa Aksata Nusantara dapat menampilkan informasi dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan PT Rasa Aksata Nusantara. Kebenaran informasi terkait produk dan/atau jasa yang ditawarkan dan/atau dijual oleh pihak ketiga tersebut merupakan tanggung jawab pihak ketiga terkait sepenuhnya.

5. Bahwa Platform Duluin ini dioperasikan menggunakan layanan telekomunikasi daring/online dan/atau internet yang diselenggarakan oleh pihak ketiga sehingga PT Rasa Aksata Nusantara tidak memberikan jaminan kestabilan jaringan telekomunikasi sehingga dapat dimungkinkan terjadinya gangguan transmisi, intersepsi, peretasan, fluktuasi, ketidaktepatan, cacat, kerusakan, kehilangan, kesalahan koneksi, pemadaman transmisi, keterlambatan atau kegagalan transmisi dan/atau transmisi data yang salah, tidak sesuai atau tidak lengkap. PT Rasa Aksata Nusantara tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, gangguan, kegagalan, penutupan atau kegagalan pemakaian (malfungsi) dalam fasilitas internet atau komunikasi yang bukan di bawah pengendalian yang wajar dari PT Rasa Aksata Nusantara atau kecuali jika disebabkan oleh itikad tidak baik, kesalahan yang disengaja, atau kelalaian yang nyata dari PT Rasa Aksata Nusantara yang dapat mempengaruhi ketepatan, keaslian atau ketepatan waktu dari transmisi apa pun yang dapat dikirim.

6. Dalam penyelenggaraan Platform Duluin, PT Rasa Aksata Nusantara menerapkan langkah-langkah keamanan sebagaimana disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku. Oleh karena itu, Anda secara pribadi bertanggung jawab untuk keamanan akses dan penggunaan email Anda, layanan SMS, dan seluruh pesan lainnya yang dikirim melalui internet, Platform Duluin, atau ponsel Anda. Dan sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan dan regulasi yang berlaku, PT Rasa Aksata Nusantara tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian atau potensi kerugian baik secara langsung maupun tidak langsung yang ditimbulkan atau dialami oleh Anda sehubungan dengan atau timbul dari surel (email), SMS, dan pesan lainnya apa pun yang dikirim (baik kepada PT Rasa Aksata Nusantara, atau oleh PT Rasa Aksata Nusantara) melalui internet, Platform Duluin, atau ponsel Anda kecuali jika disebabkan oleh itikad tidak baik, kesalahan yang disengaja, atau kelalaian yang nyata dari PT Rasa Aksata Nusantara.

K. Peraturan Perundang-undangan dan Regulasi yang Mengatur, Yurisdiksi, dan Bahasa

1. Dengan mengakses Platform Duluin, Anda setuju bahwa Platform Duluin serta Syarat dan Ketentuan Duluin ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan regulasi Negara Republik Indonesia dan Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, tanpa mengurangi hak PT Rasa Aksata Nusantara untuk mengajukan ke pengadilan lain di Indonesia yang PT Rasa Aksata Nusantara anggap sesuai.

2. Syarat dan Ketentuan Duluin ini dibuat dalam versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika ada ketidaksesuaian atau inkonsistensi antara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia dari Syarat dan Ketentuan Duluin ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan versi Bahasa Inggris akan diubah untuk menyesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia.

L. Keterpisahan

Jika terdapat ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Duluin ini yang diketahui menjadi batal, tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan Duluin ini tidak akan terpengaruh.

Di samping Syarat dan Ketentuan Duluin ini, terdapat pula syarat dan ketentuan tersendiri yang mengatur masing-masing layanan dan/atau produk yang tersedia di Platform Duluin. Apabila timbul permasalahan dalam layanan atau penggunaan produk maka hal tersebut tidak secara otomatis menimbulkan permasalahan dalam penggunaan Platform Duluin secara menyeluruh, kecuali terbukti bahwa permasalahan dalam layanan dan/atau penggunaan produk tersebut mengakibatkan terlanggarnya Syarat dan Ketentuan Duluin ini.

M. Force Majeure

PT Rasa Aksata Nusantara tidak akan bertanggung jawab dengan cara apapun apabila PT Rasa Aksata Nusantara tidak dapat melaksanakan perintah dari Anda baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan PT Rasa Aksata Nusantara termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan PT Rasa Aksata Nusantara.

N. Dokumentasi dan Penyampaian Informasi/Promosi

1. PT Rasa Aksata Nusantara akan menyampaikan informasi-informasi berkenaan dengan PT Rasa Aksata Nusantara dan Platform Duluin ini berikut perubahannya termasuk dan tidak terbatas pada perubahan-perubahan yang bersifat teknis dan nonteknis serta perubahan atas syarat dan ketentuan yang melekat dalam Platform Duluin.

2. PT Rasa Aksata Nusantara berhak menyampaikan penawaran dan/atau informasi produk dan jasa dari PT Rasa Aksata Nusantara maupun anak usaha, dan/atau afiliasinya, melalui sarana elektronik dan/atau sarana tertulis yang memadai sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan dan Regulasi yang berlaku baik melalui Platform Duluin atau kantor cabang atau website PT Rasa Aksata Nusantara sebagai bentuk kebutuhan dalam promosi.

3. Khusus informasi yang diatur sebagai rahasia bank, sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan terkait perbankan, hanya PT Rasa Aksata Nusantara sampaikan kepada Anda dan oleh karenanya Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas segala tuntutan yang mungkin timbul dari pihak manapun sebagai akibat penyalahgunaan dan kebocoran informasi tersebut, kecuali dapat dibuktikan bahwa hal tersebut merupakan kesalahan PT Rasa Aksata Nusantara.

4. Anda memahami dan menyetujui bahwa terkait penggunaan fitur tertentu, PT Rasa Aksata Nusantara dapat menyampaikan data Anda kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan PT Rasa Aksata Nusantara, termasuk namun tidak terbatas pada instansi yang berwenang, untuk kepentingan:

1. Penawaran produk dan/atau jasa PT Rasa Aksata Nusantara dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan PT Rasa Aksata Nusantara melalui Platform Duluin.

2. Aktivitas investasi yang Anda lakukan di PT Rasa Aksata Nusantara, termasuk namun tidak terbatas pada menghubungkan akun perusahaan efek Anda dan/atau menampilkan informasi portofolio investasi Anda di Platform Duluin.

3. Menghubungkan akun dompet digital Anda dengan akun Platform Duluin Anda guna menampilkan informasi saldo dan/atau top up dompet digital.

5. Anda dapat menghubungi PT Rasa Aksata Nusantara melalui email hello@duluin.com.